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Condiciones Generales.
Estas condiciones generales de contratación junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse, regularán expresamente las relaciones surgidas entre los usuarios que compren los Productos ofrecidos a través de la Tienda.
Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, la Ley 59/2003, de 19 diciembre de Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación y el Código Civil Real Decreto de 24 de julio de 1889.
Por la utilización de la Web y/o la adquisición de cualquiera de los productos de la Tienda, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación, de las Condiciones Generales de Utilización de la Web así como en su caso, a las Condiciones Particulares que, en su caso rijan la adquisición.
Juan Jose Fernandez Gutierrez informa que los trámites para efectuar la adquisición de bienes son aquellos que se describen en las presentes condiciones generales, así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la navegación, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en la Web.
Cualquier modificación y/o corrección de los datos proporcionados por los Usuarios durante la navegación deberá efectuarse según las indicaciones incluidas en el Web.
Sistema de compra.
Los Productos ofertados en la Tienda, junto con sus características y precio aparecerán en pantalla. El usuario será siempre conocedor de los gastos de envío al domicilio del Usuario de cada pedido de los productos, que serán siempre por cuenta del comprador. Los precios indicados en pantalla son en euros e incluyen el IVA y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y serán en todo momento los vigentes. Cualquier oferta o precio especial estarán debidamente indicados en pantalla. Juan Jose Fernandez Gutierrez se reservan el derecho a decidir en cada momento, los Productos que se contengan y se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. De este modo, Juan Jose Fernandez Gutierrez podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos en la Tienda que se regirán por las Condiciones Generales en Vigor en ese momento, salvo que se disponga otra cosa. Del mismo modo, Juan Jose Fernandez Gutierrez se reserva el derecho de retirar un producto en cualquier momento sin previo aviso.
Para la adquisición de los productos en la Tienda, se solicitará a los Usuarios que faciliten los datos necesarios, para lo cual dichos Usuarios, que deberán ser mayores de dieciocho (18) años, deberán cumplimentar las instrucciones que aparezcan en pantalla. En caso de registro, el Nombre de Usuario y la Contraseña facilitados por Juan Jose Fernandez Gutierrez al Usuario son elementos identificadores y habilitadores para acceder y efectuar las compras y tienen carácter personal e intransferible. El Nombre del Usuario no podrá ser modificado por el Usuario pero si la password o contraseña, en cuyo caso las claves modificadas perderán su validez.
Una vez registrado el Usuario, este podrá realizar su compra según las indicaciones en pantalla. Además, conocerán la fecha de entrega y para poder comprar deberán aceptar las presentes Condiciones Generales así como las Condiciones Particulares existentes. Los precios de compra serán los vigentes en el momento en que se realiza el pedido. Una vez efectuada la compra y en el plazo más breve posible Juan Jose Fernandez Gutierrez según corresponda remitirá al Usuario por e-mail un comprobante de la contratación efectuada. Asimismo, el Cliente podrá solicitar factura a Juan Jose Fernandez Gutierrez que recibirán en el mínimo tiempo posible. La confirmación de pedido y el comprobante de compra no tendrán validez como factura.
Juan Jose Fernandez Gutierrez se reserva el derecho a cancelar el acceso a la Tienda y por tanto cancelar el Nombre de Usuario y el password para aquellos Clientes que mantengan saldos deudores o impagados con Juan Jose Fernandez Gutierrez
Forma de pago y entrega.
El pago del precio de los bienes comprados y de los gastos de envío, se podrá realizar por transferencia bancaria o pago por tarjeta bancaria. Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla. Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos. Se alojan en un servidor seguro certificado según el protocolo SSL. Asimismo Juan Jose Fernandez Gutierrez manifiesta que, en ningún caso almacenan en modo alguno los datos proporcionados por los Usuarios a través de la pasarela de pago, y que únicamente se conservan mientras se efectúa la compra, se realiza el pago y hasta transcurrido el período de desistimiento. Con el fin de garantizar la mayor seguridad a nuestros clientes, Juan Jose Fernandez Gutierrez, según corresponda, se reservan el derecho de solicitar los documentos correspondientes a la identidad y medio de pago del Usuario, previo a la entrega del pedido. Una vez realizado el pago Juan Jose Fernandez Gutierrez procederá a verificar la recepción del pago. El cliente recibirá un email en su correo electrónico en el cual se le notificará que el pago ha sido aceptado. Será en ese momento en el que Juan Jose Fernandez Gutierrez procederá a la entrega del pedido.
En cuanto a la entrega de los productos el usuario puede optar por dos opciones: entrega a domicilio en España o bien recogida en nuestro local en la dirección facilitada como Domicilio Social. La entrega se realizará siempre antes de treinta (30) días naturales a partir de la fecha de formulación del pedido. Los gastos de envío estarán estipulados en cada compra.
Desistimiento de los pedidos realizados
El Cliente tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos su nombre, su dirección completa y, si dispone de ellos, su número de teléfono, y su dirección de correo electrónico, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico) o llamarnos al servicio de Atención al cliente al teléfono (+34) xxx xxx xxx. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento.
El desistimiento por su parte conlleva la devolución de todos los pagos recibidos de usted incluidos los gastos de entregas (a excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos). La devolución de los pagos se realizará sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. El reembolso se llevará a cabo por el mismo medio de pago empleado por usted en la transacción inicial a menos que se haya estipulado expresamente lo contrario. En todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.
Deberá usted devolvernos los bienes directamente en nuestra dirección establecida para la recogida (domicilio social) sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes. Se calcula que dicho coste se eleva a aproximadamente al coste, en euros, del envío de los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
GARANTÍA
Juan Jose Fernandez Gutierrez como vendedor se compromete a entregar al consumidor y usuario productos que sean conformes al contrato, respondiendo frente a él de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto. Juan Jose Fernandez Gutierrez garantiza que en el caso que el producto contenga algún tipo de defecto o no sea conforme a lo estipulado en contrato el Cliente podrá optar de manera gratuita por la sustitución del producto, salvo que esta opción resulte de imposible cumplimiento o desproporcionada. Nuestros productos serán conforme a lo establecido en el contrato siempre que:
Se ajusten a la descripción realizada por Juan Jose Fernandez Gutierrez y posean las cualidades del producto que haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.
Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el consumidor y usuario cuando lo haya puesto en conocimiento del vendedor en el momento de celebración del contrato, siempre que éste haya admitido que el producto es apto para dicho uso.
Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto y, en su caso, de las declaraciones públicas sobre las características concretas de los productos hechas por Juan Jose Fernandez Gutierrez, en particular en la publicidad o en el etiquetado. Juan Jose Fernandez Gutierrez no quedará obligado por tales declaraciones públicas si demuestra que desconocía y no cabía razonablemente esperar que conociera la declaración en cuestión, que dicha declaración había sido corregida en el momento de celebración del contrato o que dicha declaración no pudo influir en la decisión de comprar el producto. Juan Jose Fernandez Gutierrez procederá a sustituir el producto, siempre que:
El Cliente comunique a Juan Jose Fernandez Gutierrez por escrito la existencia del defecto, en el plazo de quince (15) días desde que el producto esté a disposición del cliente.
Se acredite que tales defectos se han ocasionado en exclusiva por defectos de fabricación o almacenaje y no proceden del uso irregular del producto.
El producto sea entregado a Juan Jose Fernandez Gutierrez, si lo requiere.